Retourneren in het kort

Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst

Meld je retour aan via support@fermond.nl

Na aanmelding heb je 14 dagen om te retourneren

Retourkosten zijn voor eigen rekening

Terugbetaling volgt na ontvangst van je retour

Hoe werkt retourneren?

Meld je retour aan via support@fermond.nl

Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in originele verpakking

Stuur het pakket naar ons retouradres

Na ontvangst verwerken wij je retour en betalen wij terug

Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening

De oorspronkelijke verzendkosten worden terugbetaald bij volledige retour

Bij gedeeltelijke retour kunnen verzendkosten (deels) vervallen

Voorwaarden

Producten mogen worden bekeken zoals in een fysieke winkel

Producten mogen niet gebruikt of gemonteerd zijn

Bij schade of gebruik kunnen wij waardevermindering in rekening brengen

Uitzonderingen

De volgende producten zijn uitgesloten van retourneren:

Producten op maat of volgens specificaties gemaakt

Producten die om hygiënische redenen niet retour kunnen na opening

Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken

Retour verloopt via onze vervoerder en wordt direct naar de fabrikant gestuurd

Retourkosten zijn voor rekening van de klant en worden ingehouden op de terugbetaling

Terugbetaling

Wij betalen binnen 14 dagen na ontbinding terug

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij het product hebben ontvangen of een verzendbewijs hebben ontvangen

Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode

Retouradres

zaaierstraat 6
7545XD Enschede

Modelformulier voor herroeping

(Vul dit formulier alleen in en verzend het terug als je de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Fermond, Zaaierstraat 6, 7545 XD Enschede, support@fermond.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep/herroepen*:
_______________________________________________

Besteld op*/ontvangen op* (datum): _______________

Naam/Namen consument(en): _______________________________________________

Adres consument(en): _______________________________________________

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend): _______________________________________________

Datum: _______________

* Doorhalen wat niet van toepassing is.

Je kunt dit formulier ook per e-mail invullen en sturen naar support@fermond.nl — een ondertekend papieren exemplaar is niet vereist als je per e-mail herroept.